Colaboradores da linha de frente do HSA recebem capacitação

Preocupada em melhorar a cada dia o atendimento prestado à comunidade, não apenas na área da saúde, a administração do Hospital Santo Antônio promoveu na última semana uma capacitação para os atendentes e recepcionistas da instituição. Em clima descontraído, a intenção foi a de que setores como faturamento, financeiro, recursos humanos, informática, enfermagem, comunicação e captação de recursos colocassem um pouco da importância de quem faz o primeiro atendimento do paciente para o restante das atividades, que vão além do atendimento médico.

As “moças e moços de verde”, como são conhecidos por muitos pacientes do HSA, puderam renovar conceitos e entender melhor a interrelação entre setores e o trabalho de cada colaborador. Foram quatro turmas, em turnos diferentes, nos dias 27 e 28 de junho, que por cerca de três horas interagiram e receberam dicas de como executar as tarefas de maneira eficiente.